【墨田区】ニトリの珪藻土を使用したバスマットやコースターに基準を超えるアスベストが混入で241万個を自主回収。返品ってどうしたらいいの？？

珪藻土を使用したバスマットやコースターの中の一部に基準値を超えるアスベスト（石綿）が含まれていたとして、該当する商品を回収することが2020年12月22日、ニトリより発表されました。

墨田区内にもオリナス錦糸町店、押上駅前店に店舗がありますので、購入された方も多いのではないかと思われます。該当商品がお手元にある場合は、直ちにご使用を中止するようにとのことですが、まだ具体的な回収方法の案内はなく、それまでは商品はごみ等で廃棄せずに、ビニール袋に 2 重に入れ、テープ等で封をした上で保管をお願いします、との事です。

なお、「珪藻土」を使用した商品は削ったり割れてしまったりしない限りアスベストを飛沫させることはなく、健康上の問題を生じさせる恐れはないことも同時に発表されています。該当する商品が家にある、使用した、と言うだけで危険なわけではありません。

現在、ニトリお客様相談室への電話が繋がりにくくなっているそうです。SNS上では返品の列でカウンターが混雑との書き込みもあるようです。混雑で密になる懸念もありますね。

珪藻土のバスマットの件でニトリに電話をかけること45回目で繋がり、13分12秒でコールセンタースタッフと話が出来ました。メンバーズカードの購入履歴から回収対象の商品と確認取れたのでビニール袋を2重にして保管してます。あとは返品方法と返金方法の連絡待ちです。バスマット無くなるの不便だな。 pic.twitter.com/Ru6VgsUBxr

— 優mama (@gayasa_xxx) December 24, 2020

筆者の自宅にもある珪藻土のバスマット・・・。これは該当品なのか？どうやって見分けるのか、と調べてみました。

まずはニトリのお詫びと自主回収のお知らせのページをご確認いただき

商品番号等が不明で回収商品かどうか分からない場合は・・・

回収対象となる珪藻土の製品の見分け方のページをご確認下さい。

また、墨田区内に店舗はありませんがホームセンター大手のカインズも、アスベストが検出された5商品と、同じ工法で製造された商品など合計17品を回収すると発表しています。ニトリと同じく具体的な回収方法は発表されておらず、後日ホームページで発表されるとのことです。詳しくはカインズホームの珪藻土商品に関するお詫びとお知らせをご覧ください。